“跳單”，是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)繞不開的話題，“如果你還沒遇到，只能說(shuō)明你干的時(shí)間還不夠長(zhǎng)。” 這樣一句調(diào)侃的玩笑話，卻成為了每個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的崩潰瞬間。 中介用心服務(wù)跑前跑后，卻落得被“跳單”的境地，客戶跑了，業(yè)主丟了，辛苦月余，最終只是竹籃打水一場(chǎng)空！ 說(shuō)到這，懂得都懂。 那什么是“跳單”呢？ “跳單”行為，也叫“跳中介”，是一種主要存在于房產(chǎn)交易、中介服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)術(shù)語(yǔ)。 是指買受人或出賣人已經(jīng)與中介公司簽署了相關(guān)協(xié)議，中介公司按照協(xié)議履行提供相應(yīng)服務(wù)信息并促使買賣雙方見面洽談等促進(jìn)交易的義務(wù)，但買賣雙方或一方跳過(guò)中介而私自簽訂買賣合同的行為。 在目前的房產(chǎn)中介行業(yè)，不少經(jīng)紀(jì)人都曾深受客戶“跳單”行為的困擾。 面對(duì)此類行為的客戶或業(yè)主，作為中介方往往都是“有苦說(shuō)不出”，也沒有什么方法去約束這類行為。 可能大部分人都認(rèn)為“跳單”是道德問(wèn)題，但據(jù)《民法典》新規(guī)，“跳單”行為已成為一種法律所禁止的違法行為！ 這部歷時(shí) 5 年編纂，總字?jǐn)?shù)逾 10 萬(wàn)的《民法典》，是新中國(guó)歷史上首個(gè)以“法典”命名的法律，從今年1月1日起，正式實(shí)施。 其中第965條規(guī)定：委托人在接受中介人的服務(wù)后，利用中介人提供的交易機(jī)會(huì)或者媒介服務(wù)，繞開中介人直接訂立合同的，應(yīng)當(dāng)向中介人支付報(bào)酬。 也就是說(shuō)，跳單仍應(yīng)向中介支付報(bào)酬！ 此外，即便中介合同中沒有關(guān)于“跳單”行為屬于違約的內(nèi)容，委托人利用中介人提供的獨(dú)家資源或服務(wù)后繞過(guò)中介人達(dá)成交易的，中介人也可以依照上述規(guī)定向委托人主張權(quán)利。 《民法典》從根本上否定了這種投機(jī)取巧、逃避中介費(fèi)的不誠(chéng)信行為。 國(guó)家以法律條文的形式告訴這些人，這樣做不行，要尊重中介人員的勞動(dòng)，按照相關(guān)規(guī)定繳納中介費(fèi)。不僅保障了中介人的權(quán)益，同時(shí)對(duì)于違背契約精神的行為進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)制。 隨著我國(guó)法律體系的進(jìn)一步完善，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)中公平及誠(chéng)實(shí)守信精神的倡導(dǎo)不僅僅體現(xiàn)在原則上，更體現(xiàn)在合同締結(jié)與執(zhí)行中。 “跳單”行為不僅會(huì)讓中介的付出得不到回報(bào)，“跳單”也會(huì)增加交易風(fēng)險(xiǎn)。 如果一不小心出了什么問(wèn)題，比如假房東、一房多租、無(wú)房產(chǎn)證等等，最后損失的都是自己的血汗錢。 在服務(wù)問(wèn)題、資金安全、物業(yè)糾紛等方面也有諸多風(fēng)險(xiǎn)隱患。一旦產(chǎn)生問(wèn)題，對(duì)于租戶和而言，輕則“花錢買教訓(xùn)”，重則 “錢房?jī)煽铡薄，F(xiàn)實(shí)中，不乏由此引發(fā)的合同糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、法律糾紛等。 任何一個(gè)合法行業(yè)，都有其存在的價(jià)值，都是對(duì)這個(gè)社會(huì)有著積極意義的，房產(chǎn)中介行業(yè)也是如此。 通過(guò)中介，他們會(huì)核實(shí)房主的真實(shí)性、房源信息的相應(yīng)配置等各方面問(wèn)題，盡全力保障客戶的權(quán)益。 一名優(yōu)秀的房產(chǎn)中介從業(yè)人員在找房、看房，到帶看、協(xié)商、交易，再到承租、打款、入駐等一系列流程中，都會(huì)用誠(chéng)信專業(yè)的服務(wù)精神，幫助業(yè)主和客戶解決實(shí)際問(wèn)題。 甚至在極少數(shù)的專業(yè)中介服務(wù)過(guò)程中，還會(huì)出現(xiàn)縱使客戶最終不與其簽單，他們?nèi)詴?huì)在服務(wù)范圍內(nèi)幫助客戶解決相關(guān)問(wèn)題。簽約后，也會(huì)根據(jù)需求為客戶提供選址后的室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修、綠化保潔、企業(yè)培訓(xùn)咨詢等服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展。 專業(yè)的人做專業(yè)的事，正是有了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的一站式專業(yè)服務(wù)，才讓我們?cè)谶x址過(guò)程中，能用最短時(shí)間找到最合適的房源。 為租賃雙方節(jié)省了大量時(shí)間、精力，在保證交易過(guò)程安全性的同時(shí)，也讓繁雜的簽約過(guò)程變得高效又便捷。 在寫字樓市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，中介機(jī)構(gòu)在其中發(fā)揮著不可替代的作用。 我們應(yīng)該多給予中介人員一些尊重，理解和認(rèn)可，誠(chéng)實(shí)履約、信守承諾、不“跳單”、不違約，才能加深客戶、業(yè)主、經(jīng)紀(jì)人三者間的合作信任，維護(hù)行業(yè)規(guī)范和秩序，促進(jìn)寫字樓租賃市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，從而享受更好的選址服務(wù)。
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